MAKLUMAT — Bupati Sidoarjo H Subandi SH MKn mendorong Perumda Delta Tirta Sidoarjo terus meningkatkan kinerja dan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Hal itu ia sampaikan ketika memimpin Apel Akbar memperingati HUT ke-48 Perumda Delta Tirta Sidoarjo, Senin (6/7/2026).
Memasuki usia ke-48 tahun, Subandi meminta perusahaan daerah tersebut menjadikan momentum tersebut sebagai bahan evaluasi untuk memperbaiki layanan air bersih di Kota Delta.
Ia mengungkapkan, saat ini masih terdapat sejumlah pekerjaan rumah (PR) yang perlu segera dibenahi, di antaranya cakupan layanan yang baru mencapai sekitar 35 persen serta tingkat kebocoran air yang masih berada di kisaran 38 persen.
“Selain itu tingkat kebocoran air juga masih cukup tinggi, ada sekitar 38 persen. Ini masih menjadi PR yang harus segera dibenahi,” sorot Subandi.
Ia menilai peringatan hari jadi Perumda Delta Tirta seharusnya menjadi momentum evaluasi menyeluruh bagi manajemen maupun seluruh pegawai untuk memperkuat komitmen dalam meningkatkan pelayanan kepada masyarakat.
“Layanan yang saudara berikan bukan sekadar urusan bisnis perusahaan daerah, tetapi juga pelayanan terhadap masyarakat,” tandasnya.
Tiga Hal Penting yang Harus Diperhatikan
Dalam kesempatan tersebut, Bupati Subandi juga menyampaikan tiga hal yang perlu menjadi perhatian jajaran Perumda Delta Tirta.
Pertama, memperkuat kedisiplinan, baik dalam aspek waktu, prosedur, maupun tanggung jawab kerja.
Kedua, meningkatkan koordinasi dan komunikasi antardivisi agar setiap persoalan teknis dapat ditangani secara lebih cepat.
Ketiga, memperkuat komitmen terhadap pelayanan yang responsif kepada pelanggan.
“Perkokoh komitmen pelayanan yang responsif. Setiap pegawai, dari jajaran direksi hingga petugas lapangan, harus memiliki komitmen yang sama, yaitu memberikan pelayanan yang terbaik, cepat, dan peka terhadap pelanggan. Jangan biarkan aduan masyarakat menggantung tanpa kejelasan solusi,” tegas Subandi.
