MAKLUMAT – Kinerja layanan KAI Commuter selama masa Angkutan Natal dan tahun baru (Nataru) 2025–2026 menunjukkan tren positif. Selama periode 18 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026, Commuter Line Wilayah 8 Surabaya melayani 967.368 penumpang, tumbuh 9 persen dari periode sebelumnya yang tercatat 888.296.
VP Corporate Secretary KAI Commuter, Karina Amanda, menyampaikan peningkatan ini mencerminkan kepercayaan masyarakat terhadap transportasi publik berbasis rel sebagai pilihan utama mobilitas selama libur akhir tahun.
“Kepercayaan masyarakat terhadap layanan Commuter Line terus meningkat, terutama saat periode libur Natal dan Tahun Baru,” ujar Karina.
Lonjakan volume pengguna terjadi pada 28 Desember 2025, yang menjadi puncak arus penumpang dengan total 56.494 orang dalam satu hari. Tingginya mobilitas ini sejalan dengan aktivitas masyarakat.
Selama 18 hari masa angkutan Nataru, tiga stasiun di Wilayah 8 Surabaya mencatat volume pengguna tertinggi. Stasiun Surabaya Gubeng melayani 116.430 penumpang, Stasiun Wonokromo 84.311 penumpang, dan Stasiun Malang 67.469 penumpang.
Menurut Karina, tingginya arus penumpang di stasiun-stasiun tersebut tidak lepas dari lokasinya yang strategis serta terhubung langsung dengan kawasan permukiman, pusat aktivitas ekonomi, dan ruang publik.
Dari sisi layanan perjalanan, Commuter Line Dhoho menjadi rute dengan jumlah pengguna terbanyak, yakni 65.731 orang. Selanjutnya Commuter Line Penataran 51.663 pengguna dan Commuter Line Supas sebanyak 19.556 pengguna.
Pola ini menunjukkan kebutuhan mobilitas masyarakat yang terfokus pada rute penghubung pusat kota, kawasan hunian, serta destinasi favorit selama masa libur panjang.
Selama angkutan Nataru, KAI Commuter mengoperasikan 50 perjalanan per hari di Wilayah 8 Surabaya. Optimalisasi untuk memastikan ketepatan waktu, keselamatan, dan kenyamanan pengguna.
Selama periode libur, pergerakan penumpang didominasi perjalanan menuju destinasi wisata, pusat perbelanjaan, kawasan kuliner, serta ruang publik di sekitar stasiun.
“Kami mengucapkan terima kasih kepada masyarakat yang telah menjaga ketertiban, keselamatan, dan kenyamanan bersama. Sehingga layanan Commuter Line Wilayah 8 Surabaya berjalan lancar hingga akhir masa angkutan,” katanya.
KAI Commuter menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas layanan secara berkelanjutan. Selama Angkutan Nataru 2025–2026, Commuter Line telah menjadi bagian dari perjalanan masyarakat merayakan momen akhir tahun.
