MAKLUMAT – Rumah Sakit Islam (RSI) Fatimah Banyuwangi terus menunjukkan komitmennya dalam memperkuat pelayanan kesehatan masyarakat. Salah satunya melalui layanan ambulans yang siaga 24 jam dan dapat diakses secara gratis.
Sebagai bentuk sosialisasi sekaligus kesiapsiagaan, unit ambulans RSI Fatimah Banyuwangi secara rutin stand by setiap pagi di kawasan Taman Patung Kuda atau Taman Tirta Wangi Banyuwangi, mulai pukul 06.00 hingga 07.00 WIB.
Koordinator Driver Ambulans RSI Fatimah Banyuwangi, Ainun Na’im, mengatakan kehadiran ambulans yang stand by ini juga berfungsi sebagai sarana sosialisasi kepada masyarakat bahwa RSI Fatimah selalu siap siaga 24 jam dalam memberikan pelayanan kesehatan, termasuk layanan penjemputan pasien secara gratis.
Saat ini, sistem layanan ambulans dibuat lebih efektif dengan menghubungkan masyarakat langsung kepada driver yang sedang bertugas.
“Dulu masyarakat harus menghubungi IGD terlebih dahulu. Sekarang bisa langsung ke driver,” ujar Na’im.
Na’im menambahkan, seluruh driver ambulans RSI Fatimah Banyuwangi telah dibekali kemampuan penanganan pertama saat penjemputan pasien. Koordinator driver telah mengikuti berbagai pelatihan, termasuk penanganan awal kecelakaan. Sejak awal bergabung, para driver juga diajarkan cara menjemput pasien dengan benar karena penanganan tidak bisa dilakukan secara sembarangan.
Dalam situasi tertentu, seperti ketika terjadi beberapa kecelakaan atau rujukan darurat (cito) secara bersamaan, layanan ambulans menerapkan sistem on call.
“Jika ada kejadian yang urgent dan waktunya bentrok, kami akan menghubungi driver dengan jadwal dinas berikutnya agar pelayanan tetap berjalan,” jelasnya.
Apabila terdapat panggilan penjemputan kecelakaan yang lokasinya jauh dari RSI Fatimah Banyuwangi, driver akan berkoordinasi dengan ambulans terdekat.
“Ambulans kami sudah memiliki daftar nomor ambulans lain. Jadi, jika lokasi kejadian terlalu jauh, kami akan menghubungi ambulans terdekat dari lokasi tersebut,” terangnya.
Dalam menjalankan tugasnya, ambulans RSI Fatimah Banyuwangi memegang prinsip fast but safe.
“Cepat bukan berarti ugal-ugalan. Jika kondisi pasien kritis, driver akan mencari jalur tercepat, tetapi tetap berkendara dengan halus dan meminimalkan guncangan,” tegas Na’im.
Ia juga menekankan pentingnya kesiapan armada dan sikap petugas di lapangan.
“Armada rutin kami cek agar selalu siap digunakan. Kami juga mengedepankan pelayanan yang ramah dan menenangkan, terutama saat keluarga pasien dalam kondisi panik,” katanya.
Menurut Na’im, seluruh pelayanan dijalankan dengan niat ibadah.
“Kami niatkan tugas ini sebagai ibadah. Setiap pasien kami perlakukan seperti keluarga sendiri,” pungkasnya.
Sebagai informasi, layanan penjemputan ambulans RSI Fatimah Banyuwangi diberikan secara gratis untuk kondisi darurat menuju IGD. Ambulans siaga 24 jam dan dapat dihubungi melalui nomor 0811-3113-3300. (*)
